Politique d’expédition
Versie 1.0.0, laatst bijgewerkt op 7 juli 2026.
Hoe leveren wij?
Wij verzenden binnen België en naar een groot deel van de Europese Unie. Je hebt drie mogelijkheden:
- Levering aan huis op het adres dat je opgeeft;
- Levering in een afhaalpunt of -kantoor, waar beschikbaar;
- Gratis afhalen in de winkel in Pelt (Emiel Vlieberghlaan 19): kies "Afhalen" bij het afrekenen en je krijgt een bericht zodra je bestelling klaarstaat. Ideaal voor zware zakken.
Zware voederzakken en grote bestellingen verzenden we op pallet. Je ontvangt track & trace-informatie zodra je pakket onderweg is.
Leveringstermijn
De leveringstermijn begint te lopen na ontvangst van je betaling (ook bij overschrijving). We streven ernaar zo snel mogelijk te leveren; reken op 1 tot 2 werkdagen extra voorbereidingstijd bij palletzendingen. Wettelijk leveren wij uiterlijk binnen 30 dagen na ontvangst van de betaling. Artikelen die niet op voorraad zijn kunnen langer duren; dat laten we je dan weten. Lukt de levering niet binnen de afgesproken termijn, dan gelden je rechten uit artikel 6 van de algemene voorwaarden (bijkomende termijn en kosteloze ontbinding).
Verzendkosten
De exacte verzendkost zie je altijd in je winkelmand, vóór je de bestelling definitief plaatst. Onderstaande tarieven zijn inclusief 21% BTW.
| Bestemming | Pakketzending* | Palletzending 210-750 kg | Palletzending +750 kg |
|---|---|---|---|
| België | € 14,95 | € 85,00 | gratis |
| Luxemburg | € 18,00 | € 175,00 | prijs op aanvraag |
| Nederland | € 17,25 | € 85,00 | gratis |
| Nederland (eilanden) | € 34,25 | € 85,00 | gratis |
| Duitsland | € 20,75 | € 175,00 | prijs op aanvraag |
| Duitsland (eilanden) | € 39,75 | € 175,00 | prijs op aanvraag |
| Oostenrijk | € 27,25 | € 275,00 | prijs op aanvraag |
| Frankrijk | € 26,95 | € 225,00 | prijs op aanvraag |
| Frankrijk (eilanden) | € 70,75 | € 225,00 | prijs op aanvraag |
| Spanje | € 50,00 | € 375,00 | prijs op aanvraag |
| Spanje (eilanden) | € 92,50 | € 375,00 | prijs op aanvraag |
| Italië | € 36,00 | € 300,00 | prijs op aanvraag |
| Italië (eilanden) | € 80,25 | € 300,00 | prijs op aanvraag |
| Portugal | € 60,00 | € 375,00 | prijs op aanvraag |
| Portugal (eilanden) | € 130,00 | € 375,00 | prijs op aanvraag |
| Ierland | € 36,00 | € 350,00 | prijs op aanvraag |
| Griekenland | € 85,00 | prijs op aanvraag | prijs op aanvraag |
| Griekenland (eilanden) | € 115,00 | prijs op aanvraag | prijs op aanvraag |
| Letland, Estland, Litouwen | € 47,00 | prijs op aanvraag | prijs op aanvraag |
| Denemarken | € 36,25 | prijs op aanvraag | prijs op aanvraag |
| Zweden | € 51,25 | prijs op aanvraag | prijs op aanvraag |
| Finland | € 56,75 | prijs op aanvraag | prijs op aanvraag |
| Hongarije, Polen, Slovenië, Slowakije | € 44,50 | prijs op aanvraag | prijs op aanvraag |
* Een pakketzending omvat pakketten tot 30 kg (voor Griekenland tot 20 kg). Palletzendingen naar andere EU-landen zijn mogelijk op aanvraag. Buiten de Europese Unie leveren wij niet.
Schade of probleem bij levering?
Stel je bij levering schade of een fout vast? Meld het zo snel mogelijk (bij voorkeur binnen 48 uur) via info@vaesen.eu, met je bestelnummer en een foto. Wij lossen het kosteloos op: vervanging, herstelling of terugbetaling. Een latere melding doet geen afbreuk aan je wettelijke garantierechten (2 jaar, zie de algemene voorwaarden).
Retour
Van gedachten veranderd? Je hebt 14 dagen herroepingsrecht. Hoe dat werkt en welke uitzonderingen gelden (zoals geopende, verzegelde diervoeding) lees je in ons retourbeleid.